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Vom Bedarf zum Paid-Produkt

Wie der Wort & Bild Verlag ein sensibles Gesundheitsthema in ein nutzerzentriertes und wirtschaftlich tragfähiges Angebot übersetzt.

Executive Summary

OrganisationWort & Bild Verlag
Medienangeboteu.a. Apotheken Umschau, endometriose-doc.de
Mitarbeitende~ 250

Im Strategie Sparring des Media Lab Bayern realisierte Project Lead Konstanze Faßbinder gemeinsam mit Fellow Rena Föhr ein datenbasiertes Pilotprojekt zur digitalen Monetarisierung im Themenfeld Endometriose. 

Hintergrund

Mit Endometriose-Doc und Kinderwunsch-Doc hatte der Wort & Bild Verlag zwei neue digitale Angebote für sensible Gesundheitsthemen gestartet. Erste Inhalte und Community-Kanäle waren vorhanden, doch Reichweite und Sichtbarkeit blieben begrenzt. Gleichzeitig war offen, wie sich aus den redaktionellen Angeboten ein tragfähiges Geschäftsmodell entwickeln lässt.

Konstanze Faßbinder bewarb sich deshalb für das Strategie Sparring mit der Frage, wie sich Nutzerbedürfnisse, journalistischer Mehrwert und Monetarisierung sinnvoll miteinander verbinden lassen.

Die Arbeit im Programm

Eine der ersten strategischen Entscheidungen war die Fokussierung auf Endometriose-Doc. Wettbewerbsanalyse, Nutzungsdaten und erste Rückmeldungen zeigten hier das größere Potenzial. Konstanze strukturierte das Vorhaben neu, setzte Prioritäten und entwickelte einen klareren strategischen Rahmen für die weitere Arbeit. 

Mit Fellow Rena rückte die Zielgruppe noch stärker ins Zentrum. Eine Online-Umfrage mit rund 180 Teilnehmenden lieferte erste Hinweise auf Bedürfnisse, relevante Themen und Zahlungsbereitschaft. In zehn qualitativen Interviews mit Betroffenen vertieften Konstanze und Rena diese Erkenntnisse. Besonders Ernährung erwies sich als relevantes Thema mit hohem Informationsbedarf und konkreter Zahlungsbereitschaft. Gespräche mit medizinischen Fachpersonen ergänzten die Nutzerperspektive und zeigten zusätzliche Möglichkeiten für Reichweite und Vertrauen.

Aus diesen Erkenntnissen entwickelte Konstanze ein erstes MVP: ein rund 30-seitiges Workbook zu „Endometriose und Ernährung“. Gleichzeitig analysierte Rena die bestehenden Kanäle und zeigte auf, wie Website, Instagram, Newsletter und etablierte Marken des Verlags besser zusammenspielen können. Daraus entstand eine Funnel-Logik, die Reichweite, Community und Paid-Angebote miteinander verbindet. Eine Präsentation vor der Chefredaktion brachte dem Projekt schließlich interne Rückendeckung und öffnete die Diskussion über weitere Produkte und Skalierung

Ergebnisse

  • Erstes Paid-Produkt: Mit dem Workbook „Endometriose und Ernährung“ entstand ein niedrigschwelliger Test für digitale Bezahlangebote.
     
  • Validierte Nutzerbedürfnisse: Umfrage und Interviews zeigen, welche Themen besonders relevant sind und für welche Angebote Zahlungsbereitschaft besteht.
     
  • Strategische Funnel-Logik: Reichweite und Community werden mit digitalen Paid-Angeboten verbunden und schaffen eine Grundlage für weitere Formate.
     
  • Potenziale im Verlag: Die Analyse zeigt, wie Endometriose-Doc von etablierten Marken profitieren und zugleich jüngere Zielgruppen für den Verlag erschließen kann.
     
  • Interne Rückendeckung: Die Chefredaktion bestätigte die strategische Relevanz des Projekts und eröffnete die Diskussion über weitere Produkte und Skalierung.

Das Projekt-Tandem

Führungskraft

Konstanze Faßbinder
Managing Editor und Projektleiterin - Wort & Bild Verlag

Konstanze Faßbinder ist Journalistin mit einem Faible für Gesundheitspolitik. Nach Stationen bei SZ.de, Abendzeitung und der Reportageschule Reutlingen kam sie zum Wort & Bild Verlag. Dort arbeitet sie an der Schnittstelle von Frauengesundheit, Gesellschaft und journalistischer Produktentwicklung. Als Projektleiterin verantwortet sie die Verticals zu den Themenfeldern "Endometriose" und "Kinderwunsch".

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Fellow

Rena Föhr
Freie Journalistin, Autorin und Beraterin

Rena ist Journalistin, Autorin des Buchs Know Your Flow sowie Paar- und Sexualberaterin mit Fokus auf Gesundheit und Sexualität. In Stationen u.a. bei Ippen Digital und Finanztip arbeitete sie an Reichweitensteigerung, Konzipierung und Markteinführung neuer Medienangebote. Über das R&D Fellowship kam sie ins Strategie Sparring, wo sie ihre Erfahrung in Community-Building und zielgruppengenauer Content-Entwicklung einbrachte. 

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Deep Dive

Zwei monothematische Portale, zwei sensible Themen und eine strategisch zentrale Frage: Wie lassen sich medizinische Nischenthemen journalistisch hochwertig aufbereiten und zugleich als tragfähige Geschäftsmodelle entwickeln?

Um digitale Erlöspotenziale auszuloten, launchte der Wort & Bild Verlag zwei neue Themenportale: Endometriose-Doc und Kinderwunsch-Doc. Beide Plattformen gingen mit einem redaktionellen Grundstock online, ergänzt durch begleitende Instagram-Kanäle sowie thematisch fokussierte, zeitlich kuratierte Newsletter-Strecken. Erste Klickzahlen lagen vor, auch Nutzer:innen-Feedback wurde gesammelt. Das Interesse war da, doch die Sichtbarkeit blieb zunächst gering.

„Inhaltlich waren wir gut unterwegs, aber strategisch steckten wir fest.“ — Konstanze Faßbinder

Gleichzeitig war klar: Die beiden Projekte bewegen sich in einem hochsensiblen Umfeld. Themen wie unerfüllter Kinderwunsch oder schmerzhafte chronische Erkrankungen erfordern nicht nur fachlich belastbare Inhalte, sondern auch ein besonderes Gespür für die Bedürfnisse der Zielgruppen. Daher wollte das Team einen vertretbaren und tragfähigen Ansatz für Monetarisierung und Community-Aufbau entwickeln.

Zentrale Fragen: 

  • Wofür sind Nutzer:innen wirklich bereit zu zahlen?
  • Welche Formate passen zur Lebensrealität der Betroffenen?
  • Und wie lässt sich eine langfristige Bindung zur Zielgruppe entwickeln?

In dieser Phase entschloss sich Projektleiterin Konstanze Faßbinder, das Vorhaben grundlegend neu zu denken und sich im Rahmen des Strategie Sparring gezielt mit der Frage auseinanderzusetzen, wie aus einem redaktionellen Projekt eine wirtschaftlich tragfähige Marke entstehen kann. Im Fokus standen zunächst beide Verticals.

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Die Strategiephase

Der erste strategische Wendepunkt fiel früh im Programm und erwies sich als richtungsweisend: Konstanzes Entschluss, den Fokus konsequent auf Endometriose-Doc zu legen.

Die Entscheidung fiel nicht aus dem Bauch heraus, sondern stützte sich auf klare Marktsignale: Eine Wettbewerbsanalyse hatte gezeigt, dass es zwar Informationsangebote gibt, aber kein journalistisch geprägtes, monothematisches Online-Magazin, das Betroffene fundiert informiert, begleitet und vernetzt — und gleichzeitig ansprechend aufbereitet ist.

Gleichzeitig zeigte sich, dass viele Frauen und Menschen mit Endometriose sich offen zu ihrer Erkrankung bekennen und für eine bessere Aufklärung und Versorgung kämpfen. Genau hier sah der Wort & Bild Verlag seine Chance, als führender Gesundheitsverlag eine Versorgungslücke mit hoher redaktioneller Qualität und vertrauensvollem Ton zu schließen.

„Für Kinderwunsch-Doc hätte es eine ganz andere Strategie gebraucht. Das hätte den Rahmen des Programms gesprengt.“ — Konstanze Faßbinder

Auch Nutzungsdaten und Feedback bestätigten das Potenzial: Endometriose-Doc erzielte deutlich stärkere Resonanz als das Schwesterprojekt Kinderwunsch-Doc, sowohl auf Instagram als auch mit Blick auf den Newsletter. Das qualitative Feedback zeigte: Das Bedürfnis nach Orientierung ist groß und der Bedarf an glaubwürdiger Aufklärung enorm.

Mit dieser Fokussierung bekam Konstanze Klarheit. Nicht nur thematisch, sondern auch methodisch. Die Coaching-Sessions halfen ihr, das Projekt in strukturierte Etappen zu überführen: Ziel definieren, Maßnahmen ableiten, Prioritäten setzen. Statt alles gleichzeitig zu wollen, entstand ein erstes strategisches Gerüst mit Fokus auf das Wesentliche.

„Die Stakeholder Map war extrem hilfreich. Erst da wurde mir klar, wie viele Menschen ein Projekt wirklich betrifft.“ — Konstanze Faßbinder

Und doch blieb der Einstieg herausfordernd. Der Spagat zwischen Tagesgeschäft und Programmtaktung war anspruchsvoll: Workshops, Coachings, interne Abstimmungen. Oft ohne echte Freiräume zur Umsetzung. Rückblickend beschreibt Konstanze diese Phase als strategisch wertvoll, aber im Alltag schwer unterzubringen.

Umso wirksamer waren die vielen Gespräche im Hintergrund, etwa mit anderen Führungskräften im Programm. Der Austausch war praxisnah, inspirierend und oft bestärkend: Die Herausforderungen ähnelten sich, die Lösungen waren individuell.

Ein echter Wendepunkt folgte mit dem Start der Zusammenarbeit mit Fellow Rena Föhr. Ab da wurde das Projekt greifbar — methodisch, inhaltlich und operativ. Die Rollen waren klar, die Ziele konkret. Und erstmals entstand das Gefühl: Jetzt geht’s los. 

Das Pilotprojekt

Abb. 1: Auszug aus der Abschlusspräsentation
Drei Bereiche, die ineinandergreifen: Rena und Konstanze befassten sich mit Produkt, Zielgruppe und Unternehmenskultur.

Konstanze und Rena starteten mit einem klaren Ziel: ein erstes monetarisierbares Produkt entwickeln, veröffentlichen und testen, ob es gekauft wird.

Als wichtigste Kommunikations- und Marketingplattform für dieses Produkt wurde der Instagram-Kanal von Endometriose-Doc identifiziert: Mit seiner stetig wachsenden Followerschaft und einem großem Interaktionspotential bot der Kanal den direktesten und einfachsten Zugang zur Zielgruppe. 

Zu Beginn der Zusammenarbeit nahm Rena zunächst eine gründliche Bestandsaufnahme des bestehenden Angebots vor, inklusive einer detaillierten Content-Analyse der Website, des Newsletters und des Instagram-Kanals. Dabei identifizierte sie bereits gut funktionierende Inhalte und klare Optimierungspotenziale: etwa im UX-Design der Website, bei der Sichtbarkeit des Newsletters oder der Verzahnung der verschiedenen Kanäle.

Die Grundlage für die Produktentwicklung bildete eine groß angelegte Online-Umfrage, die Konstanze und Rena gemeinsam zum Internationalen Tag der Frauengesundheit aufsetzten und ausspielten. Rund 180 Teilnehmer:innen lieferten wichtige Einblicke: Wo liegt der größte Leidensdruck? Welche Themen sind besonders relevant? Und wofür wären Nutzer:innen bereit zu zahlen?

Abb. 2: Ergebnisse der Online-Umfrage (n = 132).
Besonders starkes Interesse zeigen die Teilnehmenden an Behandlungsmöglichkeiten, neuen Studien sowie Ernährung.

Die Auswertung übernahm Rena. Auf Basis der quantitativen Ergebnisse leitete sie Hypothesen ab, die sie im nächsten Schritt durch qualitative 1:1-Interviews mit Betroffenen validierte.

Die zehn Gespräche zeigten nicht nur den massiven Leidensdruck, sondern auch eine klare Zahlungsbereitschaft für ein fundiertes, praxisnahes Informationsangebot. Besonders das Thema Ernährung erwies sich als hochrelevant.

„Ein Schlüsselmoment für mich: Der Leidensdruck bei Betroffenen ist enorm, der Informationsbedarf hoch und die Zahlungsbereitschaft vorhanden.“ — Rena Föhr

Rena nutzte ihre Rolle im Projekt gezielt, um strukturelle Fragen sichtbar zu machen. So erstellte sie ein internes Spreadsheet mit sämtlichen Cross-Promotion-Möglichkeiten innerhalb des Wort & Bild Verlags. Ihr Ziel: aufzuzeigen, wo sich digitale und gedruckte Angebote des Hauses gegenseitig stärken können.

Dabei stellte sich heraus: Nicht nur Endometriose-Doc profitiert von der Reichweite etablierter Marken wie der Apotheken Umschau – auch umgekehrt könnte das neue Angebot einen Mehrwert liefern, indem es jüngere Zielgruppen für die Kernmarken des Verlags erschließt. In einer ergänzenden Analyse zeigte Rena zudem auf, wo bislang systematische Verbindungen zwischen den einzelnen Verticals fehlen, etwa bei Website, Social Media und Newsletter. Die begleitende Umfrage ergab: Viele Nutzer:innen kennen entweder nur die Website oder den Instagram-Kanal. Der Newsletter hingegen bleibt für viele unsichtbar.

Gleichzeitig sprach Rena mit Ärzt:innen, um das Multiplikator:innen-Potenzial der medizinischen Fachwelt zu überprüfen. Auch wenn diese selbst nicht zur direkten Zielgruppe für kostenpflichtige Angebote zählen, zeigten sie sich offen, fundierte Infomaterialien von Endometriose-Doc an Patient:innen weiterzugeben. Alle interviewten Fachpersonen kennen den Wort & Bild Verlag bereits und bewerteten ihn mit einer hohen Vertrauenswürdigkeit. Ein wertvoller Hebel für Reichweite und Vertrauen, der manch anderes Unternehmen erst einmal viel Geld und Überzeugungsarbeit kosten würde — und beim Wort & Bild Verlag bereits vorhanden ist.

Auf dieser umfassenden Basis entwickelte Konstanze das erste konkrete MVP: ein rund 30-seitiges Workbook zum Thema „Ernährung bei Endometriose“. Es basiert auf teilweise bereits vorhandenen redaktionellen Inhalten, wurde aber durch neue Struktur, Gestaltung und gezielte Nutzer:innenansprache mit hilfreichen Service-Elementen wie Rezepten ergänzt. Gezielt für das Workbook erstellte Inhalte wiederum sollen zugleich Basis sein für Artikel und Postings, die auf der Webseite und dem Instagram-Kanal  neu veröffentlicht werden.

Die Idee: ein niedrigschwelliges, bezahlbares PDF, das als realitätsnaher Testlauf für digitale Paid-Produkte und ohne große Produktionsressourcen veröffentlicht werden kann.

Abb. 3: Cover des Workbooks „Endo & Ernährung“, dem ersten digitalen Paid Product von Endometriose-Doc

In der Pilotphase wurde aber auch deutlich, wo strukturelle Hürden lagen. Marketing und Business Development waren bislang nicht fest im Projekt verankert. Auch technische Fragen — etwa zur Zahlungsabwicklung oder zur Einbindung ins bestehende System — mussten intern erst geklärt werden. Sichtbarkeit und Skalierung erwiesen sich als ebenso zentral wie das Produkt selbst.

Ein pragmatischer Schritt: Der Verkauf des Workbooks soll testweise über eine vereinfachte Shopify-Lösung angestoßen werden — datenschutzkonform und mit begrenztem Funktionsumfang. Trotz technischer Einschränkungen war das Setup ein wichtiger Proof of Concept: Digitale Verkäufe lassen sich auch mit einfachen Mitteln umsetzen. Ein wertvoller Testlauf für weitere Produktformate wie Webinare, Q&As oder Newsletter-Strecken.

Einen zentralen Meilenstein stellte die erfolgreiche Präsentation vor der Chefredaktion dar. Konstanze nutzte den Termin, um den bisherigen Projektverlauf, die Marktsignale und das strategische Potenzial des Formats aufzuzeigen.
 

Abb. 4: Slack-Konversation nach der erfolgreichen Präsentation vor der Chefredaktion

Die Reaktionen waren durchweg positiv. Vor allem die Kombination aus Community-Nähe, datenbasierten Vorgehen und digitalem Geschäftsmodell überzeugte. Die Präsentation brachte dem Projekt nicht nur Rückendeckung, sondern auch konkrete Anschlussfragen durch die Chefredaktion: Welche Produkte folgen? Und wie lässt sich das Modell skalieren? 

Gemeinsam mit den Coaches wurde außerdem eine zweistufige Funnel-Logik erarbeitet, um Reichweite, Community und Monetarisierung künftig noch besser zu verzahnen:

Stufe 1: 

Sichtbarkeit und Awareness via Instagram, SEO-starken Webartikeln und Cross-Promotion mit anderen Marken des Wort & Bild Verlags

Stufe 2: 

Thematische Vertiefung über Newsletter, digitale Produkte und interaktive Formate

Für Konstanze wurde das Pilotprojekt damit zu mehr als nur einem Markttest: Es wurde zur strukturellen Standortbestimmung. Eine wichtige Erkenntnis: Im Unternehmen wurde Endometriose-Doc mittlerweile eher als laufende Produktion denn als Innovationsprojekt verstanden. Das hatte entsprechende Auswirkungen auf die Ressourcenverteilung und strategische Priorität.

Konstanze nutzte das Gespräch mit der Chefredaktion, um für eine strategische Neubewertung des Projekts zu werben und deutlich zu machen, warum sich weitere Investitionen in Endometriose-Doc lohnen könnten.

Neben operativen Fragen stellte sich auch eine strategisch-ethische: Wie gelingt Monetarisierung bei einem so sensiblen Thema, ohne Vertrauen zu verlieren?

Die Antwort: mit journalistischer Haltung, transparentem Vorgehen und einem klaren Fokus auf den Bedarf der Nutzer:innen. Das Workbook ist dabei nur der Anfang — gedacht als skalierbares Format für weitere Produkte, die informieren, begleiten und echten Mehrwert bieten.

„Der Schmerz der Betroffenen hat mich geprägt, schockiert und gleichzeitig motiviert, dass eine große Sinnerfüllung in diesem Projekt steckt.“ — Rena Föhr

Ausblick

Nach Abschluss des Strategie Sparrings steht der Launch des Workbooks „Endometriose & Ernährung“ im September im Fokus. Es dient als Proof of Concept für weitere digitale Paid-Produkte.

Zunächst sind kostenlose Inhalte über Instagram, die Website und den Newsletter vorgesehen. Ergänzend dazu sollen thematische Workbooks angeboten werden. Schritt für Schritt ist geplant, dieses Modell zu erweitern — von kleinen kostenpflichtigen Q&As bis hin zu Kochkursen oder umfassenden Coaching-Programmen.

Parallel soll die Community gezielt gestärkt werden, vor allem über Instagram. Ergänzend könnten Interaktions- und Abo-Formate eingesetzt werden. Darüber hinaus würde ein systematischer Ausbau der crossmedialen Vermarktung im Verlag – von der Apotheken Umschau bis hin zu Podcasts – Synergien schaffen und zusätzliche Reichweite generieren.

Organisatorisch gilt es, den Stellenwert von Endometriose-Doc im Verlag zu festigen, Stakeholder weiter einzubinden und die bestehenden Strategie-Bausteine in ein langfristiges Modell zu überführen. Stets mit dem Anspruch, Monetarisierung und Mehrwert für Betroffene in Einklang zu bringen.

Stimmen

Aus der Strategiephase nehme ich zwei Dinge mit: Struktur und Fokus.

Konstanze Faßbinder

Die Zusammenarbeit mit Konstanze war von Anfang an ehrlich und offen. Das hat uns ermöglicht, schnell Vertrauen aufzubauen und effektiv zu kommunizieren.

Rena Föhr

Perfekte Nische, stark auf betroffene Nutzerinnen fokussiert und ethisch durchdacht: Konstanze hat mit ihrem Strategie-Projekt die Vernetzung der Geschäftsbereiche im Wort & Bild Verlag angestoßen und zugleich das Fundament für eine mögliche Zukunft des Verlags gelegt.

Konrad Weber

Strategie-Coach

Im Programm habe ich gemerkt: Andere Medienhäuser stehen vor denselben Herausforderungen. Und es gibt nicht das eine perfekte Rezept. Diese Erkenntnisse haben mir sehr geholfen.

Konstanze Faßbinder

Ich habe Analysefähigkeit, Innovationsgeist und strategische Empathie eingebracht.

Rena Föhr

Die organisch gewachsene Community und tollen Inhalte schreien nach einem ersten Verkaufsprodukt.

Martin Brüggemann

Tech-Coach

Als Rena ins Projekt kam, hat das Ganze richtig Schub bekommen.

Konstanze Faßbinder

Ein Projekt mit strategischer Tiefe und echter Sinnhaftigkeit.

Rena Föhr

Konstanze und Rena haben ihre Teilstrategie nahtlos in die Gesamtstrategie des Wort & Bild Verlags eingebettet und erkannt, wie man eine Special-Interest-Zielgruppe mit einem gezielten Maßnahmenbündel wirklich abholt.

Angelika Goll

Business-Coach

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Kontakt

Steffen Geggus

Content Strategist